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渤海人寿举办2020年第二届客服节

程竹 实习记者 王方圆中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 程竹 实习记者 王方圆)近日,渤海人寿第二届客户服务节拉开帷幕。据了解,本届客服节主题为“智慧、健康、保障”,向消费者传达渤海人寿聚焦科技赋能、深化保障关爱的活动主旨。 

  客服节期间的四大主题活动围绕“智慧、健康、保障”理念,邀请客户玩趣味游戏、学习健康知识、感受智慧服务、体验VIP会员尊贵权益。客服节后期,渤海人寿还将上线会员体系,借助多维度评价及养成机制的形式评定出VIP会员,并向VIP会员提供专属权益服务。 

  据了解,近年来,渤海人寿始终坚持以保险科技创新驱动服务品质升级,聚焦保险保障功能的落实,持续构建和完善面向客户、跨平台、多触点的现代保险服务体系。现已陆续推出“渤海保呗”服务云平台、智慧核保、智慧客服、小额在线快速理赔、电子签名、人脸识别等一系列先进科技服务项目。  

  渤海人寿表示,将以客户服务节为契机,继续通过现代科技手段优化业务品质、改善客户体验、提升服务效能,持续打造“智慧渤海”体系,完善具有渤海人寿特色的保险生态圈,深化保险保障职能,为客户构建全方位的品质生活蓝图。  

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